LIXIL GREENCLEAN

LIXIL GREENCLEANが1位との差を埋めるために最も重要な1要素は、「LIXILブランドの持つ『水まわり』と『住まい』における圧倒的な専門性と信頼性を、ウォーターサーバーの領域で具現化し、その価値を顧客に体験させること」です。LIXILは住宅設備メーカーとして非常に高い知名度と信頼性を誇りますが、その強みが浄水型ウォーターサーバーという新規カテゴリにおいて、まだ十分に消費者に伝わっていません。現状、消費者はウォーターサーバーを選ぶ際に、専門ブランドを優先する傾向が強く、LIXILがこの市場で第一想起を獲得するには、「LIXILだからこそできる、他社にはないウォーターサーバー体験」を明確に打ち出す必要があります。

具体的には、LIXILが長年培ってきた水の専門知識と技術力を、GREENCLEANの浄水フィルターの性能やサーバーの衛生管理機能に集約し、その優位性を科学的根拠を提示しながら分かりやすく訴求することです。例えば、「LIXILが住宅の水回り製品で培った知見を活かし、家庭で最も安全で美味しい水を供給する」というメッセージを、具体的な除去物質リスト、フィルターの耐久性、自動クリーニング機能の詳細などと結びつけて発信します。さらに、LIXILのデザイン力を活かし、単なる家電ではなく、キッチンのインテリアやリビング空間に完全に溶け込み、むしろ空間全体の質を高めるような製品デザインを前面に打ち出すことも重要です。

そして最も重要なのは、LIXILの既存の顧客接点、つまりショールームやリフォーム・新築の提案時にGREENCLEANを積極的に紹介し、実際に水を試飲してもらうなどの「体験」を提供することです。LIXILの信頼性のもとで実際に製品を体験することで、顧客は「LIXILが提供する水だからこそ安心できる」「LIXILの品質がウォーターサーバーにも活かされている」という確信を得ることができ、これが競合ブランドとの決定的な差となり、第一想起へと繋がる強いブランドイメージを確立する鍵となります。